沟通技巧
为什么4S店怕你打400投诉?

为什么4S店怕你打400投诉?

走进4S店,许多车主或许都有过这样的体验:购车时,销售人员热情似火,甜言蜜语不断,承诺像是山泉水一样源源不断。然而,一旦车辆出现问题,想要投诉时,那态度就像进入了冰窖,冷得让人心寒。打400投诉电话,更是让4S店的人...

情商低不会说话?我来教你说话!

情商低不会说话?我来教你说话!

开篇就来给大家泼盆冷水:你是不是觉得自己嘴笨,情商低,不会说话?别急,今天我就来拯救你的“嘴残”人生!一、心态调整首先,你得明白,说话这事儿,真的没你想的那么难。别一上来就把自己归为“不会说话”的那一拨。你要相信...

沟通:不仅仅是说话

沟通:不仅仅是说话

沟通,看似简单,却深藏学问。在繁忙的现代社会,我们每天都在与人交流,但真正的沟通,却未必如我们想象的那样顺畅。开篇,我想颠覆一个常见的认知——沟通就是说话。不,真正的沟通,远不止于此。首先,沟通需要理解。当他人分...

“步步高家长管理”:不是步步高鞋,胜似步步高鞋!

“步步高家长管理”:不是步步高鞋,胜似步步高鞋!

开篇:“家长管理”?难道这是要把家长变成机器人,进行编号、充电、远程控制?哎呀,您误会了,我今儿要说的“步步高家长管理”,其实是一种教育理念,一种方法,一种让家庭教育步步高升的智慧。一、从“管”到“理”:不是“硬...

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